Refund policy

• Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega de su pedido.
• Para prendas de vestir de Agave Mood (sombreros, carteras, zapatos, etc…), sólo se aceptará mercancía nueva, sin usar y sin lavar.
• Para accesorios de Agave Mood (Sunglasses, eyewear, joyería, etc…), sólo se aceptarán mercancías nuevas, no rotas y no reparadas.
• Para Agave Mood Sonne sólo se aceptará mercancía nueva, no abierta y sellada.
• Los artículos en SALE no son elegibles para devoluciones o cambios.
• Para iniciar una devolución o cambio, inicie sesión en su cuenta en la tienda de Agave Mood
• Vaya a su pedido y haga clic en la opción de devolución.
• Los clientes deben cubrir el costo de envío de devolución o devolver el producto a la tienda.
• Las devoluciones aplican para el reembolso completo del precio de la mercancía, el costo de envío de devolución no está incluido.